Telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları ile güçlü irtibat yönetimi
İletişim, bir işletmenin başarı şansını etkileyen en temel faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış iletişimde etkin bir yönetim, işletmenin verimliliğini artırırken artırırken, müşteri tatminine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve çağrı merkezi sistemleri, işletmelerin etkileşim kanalların�